Ablauf
Vom ersten Anruf bis zur Schadenregulierung: Hier sehen Sie, was nach Ihrer Anfrage passiert und was Sie vorbereiten können.
In fünf Schritten
Ein Ansprechpartner von Anfang an.
Schritt 1 von 5
Rufen Sie uns an, schreiben Sie eine E-Mail, nutzen Sie das Anfrageformular oder schreiben Sie uns per WhatsApp. Wir klären die wichtigsten Angaben, beantworten Ihre Fragen und beraten Sie kostenlos. Telefonisch sind wir rund um die Uhr erreichbar.
Schritt 2 von 5
Wir vereinbaren kurzfristig einen Besichtigungstermin – oft noch am selben oder nächsten Werktag. Die Besichtigung findet dort statt, wo Ihr Fahrzeug steht: bei Ihnen zu Hause, am Arbeitsplatz, in der Werkstatt oder an einem anderen Ort.
Schritt 3 von 5
Wir nehmen alle sichtbaren und unfallbedingten Schäden auf und achten auf Hinweise auf verdeckte Schäden. Wir fotografieren den Schaden in Übersichts- und Detailaufnahmen und erfassen die Fahrzeugdaten.
Schritt 4 von 5
Wir werten alle Daten aus, kalkulieren die Reparaturkosten und ermitteln – je nach Fall – Wertminderung, Wiederbeschaffungswert, Restwert und Nutzungsausfall. Sie erhalten das Gutachten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Besichtigung digital, sofern alle benötigten Unterlagen vorliegen.
Schritt 5 von 5
Auf Wunsch übermitteln wir das Gutachten an Ihre Anwältin oder Ihren Anwalt oder an die Versicherung. Bei Fragen zum Gutachten bleiben wir Ihr Ansprechpartner.
Nach dem Unfall
Unfallstelle absichern, Warnblinker einschalten und das Warndreieck aufstellen. Verletzte versorgen und im Notfall den Rettungsdienst rufen (112).
Bei Verletzten oder Unklarheiten die Polizei rufen (110).
Daten austauschen: Name, Anschrift, Kennzeichen und Versicherung des Unfallgegners.
Fotos machen: Unfallstelle, Position der Fahrzeuge und Schäden.
KFZ-Sachverständigenbüro Biesterfeldt kontaktieren, bevor das Fahrzeug repariert wird – damit der Schaden vollständig dokumentiert werden kann.
Allgemeine Hinweise, keine Rechtsberatung.
Erst dokumentieren, dann reparieren.
Vorbereitung
Ihr Gutachten erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Besichtigung, sofern alle benötigten Unterlagen vorliegen.
Ihre Checkliste.
Häufige Fragen
Wir vergeben kurzfristige Besichtigungstermine – oft noch am selben oder nächsten Werktag.
In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Besichtigung, sofern alle benötigten Fahrzeugdaten und Unterlagen vorliegen. Sie erhalten das Gutachten digital.
Ja. Wir besichtigen Ihr Fahrzeug dort, wo es steht – bei Ihnen zu Hause, am Arbeitsplatz oder in der Werkstatt.
Ja. Senden Sie uns Fotos per E-Mail an info@kfzgutachter-biesterfeldt.de oder per WhatsApp.
Rund um die Uhr: telefonisch unter 04122 999 42 28, mobil und per WhatsApp unter 0175 522 42 14 oder per E-Mail an info@kfzgutachter-biesterfeldt.de.
Kostenlos beraten – 24/7 erreichbar.
